Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này giải thích cách tile88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website tile88.io, ứng dụng di động tile88 và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

tile88 coi trọng quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, hợp pháp và bảo mật, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các chuẩn mực quốc tế như GDPR (General Data Protection Regulation). Chính sách này được cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động và yêu cầu pháp lý.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tile88 thu thập nhiều loại thông tin khác nhau để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, tuân thủ các quy định pháp lý và c ải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản tile88, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú đầy đủ.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật, mã PIN rút tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT.
• Tài liệu xác minh: Bản sao CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, hóa đơn tiện ích (nếu được yêu cầu KYC).

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tile88, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi người dùng, bao gồm:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, ISP (nhà cung cấp dịch vụ Internet), vị trí địa lý gần đúng dựa trên IP.
• Hành vi sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, các trang đã xem, tương tác với khuyến mãi.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Cookies, web beacons, local storage để ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng và cải thiện hiệu suất.

2.3. Thông Tin Từ Nguồn Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, tile88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp khác như:

• Cơ quan xác minh danh tính để hoàn tất quy trình KYC.
• Đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác nhận giao dịch nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận để bảo vệ nền tảng khỏi hành vi lạm dụng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tile88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

Mục đích	Chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, ghi nhận cá cược, tính toán tiền thắng.
Xác minh danh tính	Hoàn tất KYC, xác nhận độ tuổi hợp pháp (18+), phòng chống gian lận và rửa tiền.
Bảo mật tài khoản	Gửi mã OTP xác thực, phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo hoạt động đáng ngờ.
Liên lạc và hỗ trợ	Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật hệ thống, phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi người dùng, tối ưu giao diện, phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu.
Tuân thủ pháp luật	Báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, giải quyết tranh chấp pháp lý.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu trên và sẽ không sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

tile88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Đối tác thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử, bộ xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp xác minh: Dịch vụ xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định.
• Dịch vụ lưu trữ: Nhà cung cấp máy chủ đám mây để lưu trữ dữ liệu an toàn.
• Phân tích và marketing: Công cụ phân tích web (Google Analytics, v.v.) để hiểu rõ hành vi người dùng.

Tất cả các đối tác này đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể mà chúng tôi giao.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

tile88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo lệnh điều tra hợp pháp.
• Cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định về chống rửa tiền (AML) hoặc tài trợ khủng bố (CFT).
• Để bảo vệ quyền lợi, tài sản, an toàn của tile88, người chơi hoặc công chúng.
• Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển giao quyền sở hữu công ty (dữ liệu sẽ chuyển cho chủ sở hữu mới với các cam kết bảo mật tương đương).

4.3. Đồng Ý Của Bạn

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

5. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

tile88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chúng tôi triển khai bao gồm:

5.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tile88 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã PIN được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt, SHA-256).
• Tường lửa: Hệ thống tường lửa đa lớp bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng (DDoS, SQL injection, XSS).
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát và cảnh báo các hành vi bất thường 24/7.

5.2. Bảo Mật Tổ Chức

• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được truy cập dữ liệu cá nhân.
• Đào tạo bảo mật: Toàn bộ nhân viên tile88 được đào tạo thường xuyên về bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ an toàn ở nhiều địa điểm.
• Kiểm toán bảo mật: Hệ thống được kiểm toán bởi các chuyên gia bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng.

6. Lưu Trữ Và Thời Gian Giữ Dữ Liệu

tile88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận quốc tế về an ninh mạng. Dữ liệu của bạn được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ cho bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu lịch sử giao dịch tối thiểu 5-7 năm theo quy định chống rửa tiền).
• Giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tile88.

Sau khi tài khoản của bạn đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn để không thể nhận diện được cá nhân nữa. Một số dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng cá nhân có thể được lưu giữ lâu dài cho mục đích phân tích thống kê.

7. Quyền Của Bạn

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại tile88:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu biết tile88 đang giữ những thông tin gì về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng.

7.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp (ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập). Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin nếu luật pháp yêu cầu hoặc cần cho mục đích pháp lý hợp lệ.

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có thể yêu cầu tile88 hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp, chẳng hạn khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.

7.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

7.6. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng, có thể đọc được bằng máy (như CSV, JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

8. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

tile88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng.

8.1. Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, cho phép bạn đăng nhập, điều hướng và sử dụng các tính năng cơ bản.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập) để cải thiện hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt tài khoản) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies quảng cáo: Theo dõi hoạt động trên các website để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

8.2. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của tile88. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookies nào đã được đặt và xóa chúng theo từng cái hoặc toàn bộ.
• Chặn cookies của bên thứ ba.
• Chặn cookies từ các trang web cụ thể.
• Xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ tile88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và tham gia. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện một người dưới tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó và khóa tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho tile88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tile88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật cách tile88 bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản cập nhật cuối cùng được ghi rõ ngày tháng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách tile88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (ghi rõ chủ đề "Chính sách bảo mật")
• Live Chat: Truy cập tile88.io và nhấp vào biểu tượng chat để kết nối với đội ngũ hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc về bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc

Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2026. Chính sách này thay thế và hủy bỏ tất cả các phiên bản trước đó.